يحدث خطأ 403 Forbidden Error عندما يمنعك سيرفر الموقع الإلكتروني في الوصول إلى الصفحة

التي تحاول فتحها في متصفحك. ولكن لا تقلق هناك حلول بسيطة يمكن أن تفعلها لحل هذه المشكلة،

قد تكون المشكلة من جانبك أو من جانب الموقع وهذه بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لمعرفة وحل الخطأ

 

ما هو الخطأ 403 Forbidden Error؟

يحدث الخطأ 403 Forbidden Error عندما تكون صفحة الويب (أو الاستضافة أو السيرفر)

التي تحاول فتحها في متصفح الويب الخاص بك لا يُسمح لك بالوصول إليه. يطلق عليه خطأ 403

لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه السيرفر، عادةً ما يحصل هذا الخطأ لسبب من سببين:

1- تم إعداد وصول السيرفر بشكل أنه لا يُسمح لك حقًا بالوصول لهذه الصفحة. 

2- هناك إعدادات غير صحيحة في الاستضافة لهذه الصفحة وسنتحدث عن أنواع الأخطاء الممكن حلها.​​

تمامًا كما يظهر مع أخطاء 404 وأخطاء 502، يمكن للمبرمجين تخصيص شكل الخطأ 403.

لذلك، قد ترى صفحات 403 مختلفة التصميم على مواقع الإنترنت المختلفة,

قد ترى أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال ، قد ترى أشياء مثل:

• 403 Forbidden
• HTTP 403
• Forbidden
• Error HTTP 403 – Forbidden
• Error HTTP 403.14 – Forbidden
• Error 403
• Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server
• Error 403 – Forbidden

في كثير من الأحيان قد لا تحتاج إصلاح المشاكل من جانبك أو أنه غير مسموح لك بالوصول إلى السيرفر،

أو أن هناك خطأ من إعدادات السيرفر, قد يكون خطأ مؤقتًا فسنتحدث عن بعض الحلول إذا كانت المشكلة من جانبك.

 

1. تحديث الصفحة:

غالبًا ما يكون خطأ 403 مؤقتًا ويمكن أن يؤدي التحديث البسيط للصفحة (Refresh) إلى حل المشكلة

تستخدم معظم المتصفحات Ctrl + R على Windows أو Cmd + R على Mac للتحديث ،

كما أنها توفر زر تحديث في مكان شريط العناوين

لا يتم حل المشكلة في كثير من الأحيان ، ولكن لا يستغرق الأمر سوى ثانية واحدة للمحاولة.

 

2. تحقق مرة أخرى من العنوان:

السبب الأكثر انتشاراً في خطأ 403 هو كتابة عنوان URL خاطئ تأكد من أن العنوان الذي تحاول الوصول إليه

هو لصفحة ويب أو ملف موجود بالفعل ومسموح الوصول إليه، وينتهي عنوان URL العادي

بـ .com أو .php أو .org أو .html أو يكون له امتداد فقط ، بينما ينتهي عنوان URL للدليل عادةً بـ “/”.

 

تم تكوين معظم السيرفرات لعدم السماح باستعراض كافة دليل الملفات لأسباب أمنية.

عندما يتم تكوينها بشكل صحيح، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. عندما لا تكون كذلك، قد ترى خطأ 403.

3. امسح ملفات الارتباط الخاصة بالمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت (الكوكيز):

مسح الملفات التي تم تخزينها مؤقتاً في متصفحك، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

 

تستغرق العملية فقط بضع ثواني ويمكنك من خلال هذا المقال معرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت (الكوكيز) للمتصفح أو لموقع الكتروني أو ووردبريس 

 

4. حاول مرة أخرى في وقت لاحق:

إذا لم تنجح أي من الحلول البسيطة التي تحدثنا عنها حتى الآن، فيمكنك دائمًا الانتظار لفترة والعودة لاحقاً.

نظرًا لأن 403 أخطاء تحدث في معظم الأحيان بسبب مشكلات في الموقع المعني،

فمن المحتمل أن شخصاً ما يعمل بالفعل على حل المشكلة.

 

5. قطع الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك:

تحظر بعض مواقع الإنترنت مستخدمي VPN (اتصال بروكسي) وستظهر رسالة 403 Forbidden

إذا حاولت الاتصال بهم من خلال تفعيلك VPN. 

إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة، فيمكنك قطع الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك

ثم محاولة الاتصال بموقع الويب. (إذا لم تكن على دراية بشبكات VPN ، فمن المحتمل أنك لا تستخدم واحدة

في الوقت الحالي وليس هذه هي المشكلة)

 

6. اتصل بصاحب الموقع أو فريق الدعم التقني لاستضافة كواليتي بحال كنت صاحب الموقع:

خيار آخر هو الاتصال بصاحب الموقع مباشرة ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على السوشيال ميديا

واتصل بهم بشأن الموقع إذا لم يكن هناك نموذج اتصال، يمكنك محاولة الوصول إلى الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

أما إذا كنت صاحب الموقع ولا تعرف سبب الخطأ فقم بالتواصل مع فريق الدعم التقني لاستضافة كواليتي 

 

7. إصدار Php للاستضافة غير متوافق مع ملفات الموقع:

بحال كنت المبرمج, أو تأكد من مطور موقعك من اختيار إصدار الـ php المناسب للموقع,

قد يظهر خطأ 403 بحال عم توافق الكود مع إصدار الphp (بحال كان إصدار php قديماً

مثلاً والكود إصدار حديث فسيظهر هذا الخطأ)

بحال ما زالت المشكلة لديك لا تتردد في التواصل مع دعم فريق استضافة كواليتي لحل المشكلة.