من خلال هذا المقال سنتعلم ما يجب القيام به عندما يعرض موقع الويب الخاص بك صفحة فارغة.

والتي تُعرف هذه المشكلة باسم “Blank Page“.

عند محاولة عرض صفحة على موقعك، قد تظهر لك في بعض الأحيان الصفحة فارغة

وأحياناً تحدث هذه المشكلة على صفحة واحدة فقط أو عدة صفحات أو الموقع بأكمله.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب الخاص بك.

هناك العديد من الأسباب لحدوث هذه المشكلة، وغالبًا ما تكون خاصة بكود الموقع نفسه أو المنصة

الذي تقوم بتشغيلها. ولحل هذه المشكلة عليك اتباع هذه النصائح لتحديد السبب وحل المشكلة.

 

الإضافات والثيمات المعطلة:

إذا كنت تقوم بالعمل على الووردبريس فإن وجود إضافات أو ثيم أو قوالب فيها مشكلة يعتبر سبب منتشر للصفحات الفارغة.

 

لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا، قم بتعطيل الإضافات بالووردبريس واحداً تلو الآخر

حتى يتم تحميل الصفحة أو الصفحات المتأثرة في متصفحك، على سبيل المثال: إذا قمت بتثبيت إضافة جديدة

وبدأت في مواجهة المشكلات، فيجب أن تكون هذه الوحدة الجديدة السبب الرئيسي للمشكلة.

 

فإذا كنت تعتقد في أن أحد الثيم يسبب مشاكل في العرض، فحاول الرجوع إلى الثيم الافتراضي للوردبريس.

بعد تحديد الاضافة الذي تتسبب المشكلة، يمكنك تحديثه أو تركه معطلة أو إزالته بالكامل لاستعادة الوصول إلى الموقع.

 

مراجعة سجل الأخطاء error log:

توفر بعض تطبيقات CMS ميزات التصحيح وتسجيل الخطأ في ملف error log ومراجعته لحل المشكلة في استضافتك

 

على سبيل المثال: يحتوي wordpress على ميزة تصحيح الأخطاء، ويوفر Magento و Php Laravel

تسجيلاً مفصلاً، راجع الوثائق الخاصة بالبرمجية التي تستمعلها لمعرفة ما إذا كان يدعم ميزات

التصحيح أو التسجيل لمعرفة الخطأ.

 

إصدار Php للاستضافة غير متوافق مع ملفات الموقع:

بحال كنت المبرمج, أو تأكد من مطور موقعك من اختيار إصدار الـ php المناسب للموقع,

قد يظهر صفحة فارغة بحال عم توافق الكود مع إصدار الphp (بحال كان إصدار php قديماً

مثلاً والكود إصدار حديث فسيظهر هذا الخطأ)

سجل السيرفر نفسه:

يمكن أن يوفر سجل أخطاء السيرفر وسجل الوصول أيضًا أدلة على سبب المشكلة،

لذلك بحال مازالت المشكلة لديك لا تتردد في التواصل مع دعم فريق استضافة كواليتي لحل المشكلة.